Памятка покупателю ювелирных изделий

Заходя в ювелирный магазин, мы теряемся от огромного разнообразия ювелирных изделий. На радостях, выбирая какое-либо украшение, мы очень редко обращаем внимание на качество. И совершенно напрасно. Есть несколько правил, которые помогут выбрать не только красивое украшение, но и качественное.

Итак, для безошибочного выбора качественного ювелирного украшения следует обращать внимание на информацию, которая является одним из главных критериев потребительского выбора. Информация для потребителя должна быть однозначно понимаемой, полной и достоверной, чтобы потребитель не мог быть обманут или введен в заблуждение. Текст информации наносится на русском языке.

В каждом ювелирном магазине должна быть информация, которая содержит сведения:

об установленных в Российской Федерации пробах для этих изделий (в настоящее время на территории Российской Федерации установлены следующие пробы для ювелирных и других бытовых изделий из драгоценных металлов:

—  Золото — 999°, 958°, 750°, 585°, 500°, 375°

— Платина — 950°, 900°, 850°

— Серебро — 999°, 960°, 925°, 875°, 830°, 800°

— Палладий — 850°, 500°);

— извлечения из стандартов о порядке клеймения изделий (На изделии должен стоять оттиск государственного пробирного клейма Российской Федерации и изменника изготовителя);

— о сертификации ограненных природных драгоценных камней (Приобретая золотые изделия с камнями, важно обратить внимание на характеристику камня, указанную в документации к изделию.

Продажа ограненных бриллиантов, изготовленных из природных алмазов, и ограненных изумрудов осуществляется только при наличии сертификата на каждый камень или набор (партию) продаваемых камней.

В сертификате на изделия с бриллиантами должны быть указаны четыре основных характеристики этого камня: качество огранки, вес, цвет и чистота);

изображения государственных пробирных клейм Российской Федерации.

 

Информация на ярлыке изделия.

Изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней, сгруппированные по назначению должны иметь опломбированные ярлыки с указанием:

-наименования изделия и его изготовителя;

-место нахождения изготовителя;

-размера;

-сведений об основных потребительских свойствах;

-наименования вставки;

-вида драгоценного металла;

-артикула;

-пробы;

-массы;

-вида и характеристики вставок из драгоценных камней;

-цены изделия (цены за 1 грамм изделия без вставок из драгоценных камней и при необходимости — из серебра).

Особенности продажи изделий из драгоценных металлов и драгоценных камней.

Изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней до подачи в торговый зал должны пройти предпродажную подготовку, которая включает:

-осмотр и разбраковку изделий;

-проверку наличия на них оттисков государственного пробирного клейма Российской Федерации и изменника изготовителя (для изделий российского производства) а также сертификатов на ограненный природный камень;

-сохранность пломб и ярлыков;

-сортировку по размерам.

Изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней, а также ограненные природные драгоценные камни должны иметь индивидуальную упаковку.

По требованию покупателя в его присутствии проводится взвешивание приобретенного изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней без ярлыка массой до 1 кг на весах, имеющих погрешность определения массы не более 0,01 г, и массой от 1 кг до 10 кг — на весах, имеющих погрешность определения не более 0,1 г.

В случае, когда в целях проверки правильности маркировки изделия, в том числе веса, требуется снятие ярлыка, составляется акт с последующим указанием номера акта на ярлыке — дубликате магазина. Ярлык изготовителя сохраняется и навешивается на изделие вместе с дубликатом.

Вместе с товаром покупателю передается товарный чек, в котором указываются наименование товара и продавца, проба, вид и характеристика драгоценного камня, артикул, дата продажи и цена товара, подпись лица, непосредственно осуществляющего продажу товара, а на приобретенные ограненные природные драгоценные камни передаются также сертификаты.

Магазины, занимающиеся комиссионной продажей, кроме того, обязаны в договорах комиссии указывать состояние товара (новое, бывшее в употреблении, степень износа или другие товарные признаки). На товарных ярлыках, оформляемых комиссионером, проставляются номер договора, дата и подпись комитента. На пломбах при навешивании товарных ярлыков комиссионер ставит оттиск.

Необходимо также знать, что изделия из драгоценных металлов с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные камни надлежащего качества в соответствии с законодательством возврату и обмену не подлежат.

Ювелирное украшение веками сохраняет свою привлекательность, ценность, создает настроение, подтверждает статус, напоминает о приятных минутах. Чтобы радость от покупки не омрачалась при выборе ювелирного украшения, не забывайте обращать внимание на качество изделия. Поверхность изделия, в том числе внутренняя часть, должна быть гладкой и тщательно отполированной (если только некая «шершавость» не является дизайнерским решением). Камни должны быть плотно закреплены и не иметь трещин и рубцов.